根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),自客戶簽收之日起七日內(nèi)可以退貨,退貨標準如下:
1) 自客戶簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi),在保證產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的全部出廠附件)完好的前提下可申請無理由退貨。
2) 產(chǎn)品序列號等沒有被涂改或污損。
3) 產(chǎn)品外觀沒有污損、劃痕、磕碰、拆卸等痕跡。
4) 產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中沒有人為使用記錄(如客戶下載的個人應用軟件等)且無法恢復至出廠設置。
5) 因客戶未正確按照產(chǎn)品說明書安裝或使用、碰撞、進液、事故等自身問題導致產(chǎn)品出現(xiàn)外觀、性能的損害不予退貨。
6) 發(fā)票、說明書、保修卡等完整。
7) 產(chǎn)品退回的運費由客戶全額承擔。
8) 如產(chǎn)品贈品(若有)或原外包裝破損或遺失,客戶須支付贈品(若有)的等值價款及相應的包裝材料費。
9) 我司在收到退回產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合“7天無理由退貨”的條件,有權(quán)拒收。
1) 原包裝內(nèi)產(chǎn)品及所有配件需保持齊全完好,外包裝完好。
2) 發(fā)票、說明書、保修卡等完整。
3) 我司指定售后工程師檢測鑒定為無質(zhì)量問題(國家三包規(guī)定的性能故障)的產(chǎn)品不予辦理換貨。
4) 產(chǎn)品表面有污損、劃痕等外觀問題,不予辦理換貨。
在符合國家相關(guān)法律法規(guī)的情況下,以實體店服務條例為準。
客戶可直接聯(lián)系購買產(chǎn)品的實體店進行處理。